En respuesta a las denuncias de usuarios que han recibido llamadas por parte de individuos que se hacen pasar por empleados de Enersa, la empresa de energía eléctrica de la región, se ha emitido una advertencia para alertar a la comunidad sobre esta situación y ofrecer información clave para prevenir posibles fraudes.
Enersa enfatiza que las llamadas legítimas que puedan realizarse son siempre previamente acordadas, después de haber establecido un contacto previo con la empresa por parte del usuario. En ningún caso se solicitará información sensible o de carácter personal durante estas comunicaciones.
Sin embargo, ante la creciente preocupación por estas llamadas fraudulentas, Enersa insta a sus usuarios a mantenerse alerta y, en caso de dudas o sospechas sobre la veracidad de una llamada recibida, a comunicarse con el S.A.T.I. (Servicio de Atención Telefónica Integral) al número 0800 777 0080. Este servicio podrá verificar la autenticidad de la llamada y brindar asistencia adicional.
Es importante recordar que los estafadores pueden intentar obtener información personal o datos sensibles de los usuarios a través de estas llamadas fraudulentas. Por lo tanto, Enersa exhorta a la comunidad a tomar precauciones y a no proporcionar ningún tipo de información confidencial durante estas comunicaciones telefónicas no autorizadas.
La empresa reafirma su compromiso con la seguridad y la protección de sus usuarios, y continuará trabajando en la implementación de medidas para prevenir este tipo de prácticas fraudulentas. Enersa recuerda a sus usuarios que siempre pueden verificar la autenticidad de cualquier comunicación llamando al S.A.T.I. y siguiendo las recomendaciones de seguridad proporcionadas.
Ante cualquier situación sospechosa o intento de fraude, se recomienda a los usuarios comunicarse de inmediato con las autoridades competentes y denunciar el incidente para evitar que otros sean víctimas de estas prácticas ilegales.
